الأسئلة الشائعة

كيف أستطيع الشراء من تركيا؟

يوجد لدينا خدمتان:
1.خدمة شحن المنتج فقط:
إذا قمتم أنتم بشراء المنتجات وتبحثون فقط عمن يقوم بشحنها فأنتم في المكان الصحيح .. نقوم بذلك مقابل  9.99دولار أمريكي ( يراعى زيادة وزن ١٠% بسبب أدوات التعبئة والتغليف؛ ثم يتم التقريب إلى اقرب نصف كيلو)، سوف ترسلون لنا المنتجات على عنوان مخزنا بإسطنبول، وتقومون باستلامها من مخزنا بعين شمس.

2.خدمة الشراء للغير + الشحن:
نستطيع أيضا أن نقوم بعملية الشراء من تركيا نيابة عن سيادتكم .
ملاحظة: سعر شحن البراندات 12.5 دولار أمريكي للكيلو إذا كان المنتج تابع لماركة مثل (…Nike-mango-lc-Koton)
يمكنك التعرف علي أفضل مواقع التسوق الالكتروني فى تركيا من خلال اللينك  

أقل كمية يمكن شحنها؟

كيلو واحد

هل الشحن لجميع المجالات؟

نقوم بشحن معظم المنتجات عدا بعض المنتجات المحدودة مثل: 

-أي منتج قابل للإشتعال.

-موبايلات ولابتوب .. وذلك حتى إشعار آخر.

كيف تسير المعاملة وكيف يمكنني متابعة شحنتي

في البداية كل ما عليكم هو مراسلتنا على صفحتنا الرسمية وسيقوم فريقنا بالتواصل مع سيادتكم ثم يتم إنشاء جروب خاص بكم على الواتساب سيتم من خلاله متابعة كل تفاصيل الشحنة.

ماهو عنوان مخزن تركيا؟ وما هو العنوان الذي يجب أن أرسل عليه المنتجات؟

يتم استلام بضاعتكم المراد شحنها عبر العنوان التالي:

İnönü, Belde Cd. No:26, 34510 Beylikdüzü Osb/Esenyurt/İstanbul 905541870582+  

AL BAWABAH TİCARET

هل يتم تسليمي ايصال استلام؟

نعم

إذا طلبت منكم خدمة الشراء نيابة عني كيف أدفع لكم ثمن المنتج وكيف أدفع ثمن الشحن؟

إذا قمنا نيابة عنكم بالشراء في هذه الحالة:
أ- تقومون بدفع ثمن المنتجات (مقدما) بالمصري لرقم اتصالات كاش: 01114219937 ويتم احتساب سعر الليرة  ب 1.30 جنيه مصري (يتغير المبلغ حسب سعر الصرف)
ب- أما ثمن الشحن فمع استلامكم المنتجات بإذن الله من مكتبنا بالقاهرة ..

المدة المتوقع للشحن؟

من أربعة الى خمسة أسابيع تقريبا منذ خروج المنتجات من مخزنا باسطنبول مع مراعاة التالي:

  • باستمرار نقوم بارسال ما يجتمع لدينا من منتجات (مرة اسبوعياً تقريبا و مرة بحد أقصى كل اسبوعين) .
  • لا يمكن الجزم بمدة شحن محددة نظرا لتغير ظروف الجمارك والحدود البحرية والجوية وتدخل الجهات الحكومية في كل الاجراءات لكن بالتجربة المتكررة وجدنا ان متوسط مدة الشحن هي شهر تقريبا ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية مترتبة عن أي تأخير ناتج عن هذه الأسباب.
  • نتفهم لهفتكم على استقبال منتجاتكم نرجو من سيادتكم تفهم انشغالنا الشديد بإجراءات الشحن المعقدة وعدم جدوى المتابعة قبل شهر من تاريخ خروج المنتجات.
هل تقومون بالشحن عن طريق الجو أم البحر؟

لدى الشركة خبرة طويلة وطرق عديدة للشحن برًا وبحرًا وجوًا ولذلك يتم تحديد طرق الشحن حسب عدة معطيات مثل الكمية والوزن والمساحة والمواصفات الجمركية مما يجعل من الصعب تحديد طريقة معينة لكل شحنة، ومايهم سيادتكم أن تصلك الشحنة بسلام.

هل يوجد شحن سريع (أقل من شهر)

مدة الشحن السريع تكون حوالي 10 أيام من تاريخ خروج الشحنة من مخزننا فى اسطنبول

  • باستمرار نقوم بارسال ما يجتمع لدينا من منتجات  .
  • لا يمكن الجزم بمدة شحن محددة نظرا لتغير ظروف الجمارك والحدود البحرية والجوية وتدخل الجهات الحكومية في كل الاجراءات لكن بالتجربة المتكررة .
  • نتفهم لهفتكم على استقبال منتجاتكم نرجو من سيادتكم تفهم انشغالنا الشديد بإجراءات الشحن المعقدة .
أين أستلم البضاعة في مصر؟

https://maps.google.com/?q=30.144447,31.367723

يتم استلامها من مخزن القاهرة-شارع الترولي-مؤسسة الزكاة-عين شمس.

هل تتوفر خدمة الشحن الداخلي في مصر؟

نفضل أن تقوموا بالاستلام في مخزن الشركة بعين شمس للتأكد من سلامة منتجاتكم وبناءً عليه لا تتوفر هذه الخدمة.
وفي حالة إصرار سيادتكم يكون ذلك على مسؤولية سيادتكم الخاصة ، ويتم اختيار شركة الشحن من قبل حضراتكوا ومطالبتها بالقدوم لمقر الشركة. مع إخلاء المسؤولية تماما بمجرد تسليم البضاعة لسيادتكم مباشرة أو لمن يمثلكم.

كيف أتابع وصول البضاعة للمخزن؟

عن طريق جروب الواتساب المخصص لحضرتك مع خدمة العملاء وباقي فريق العمل.

ماهي البيانات الرسمية لشركتكم في تركيا لكي أطلب من الموردين والمصانع عمل فاتورة باسمكم؟

شراء المنتجات في تركيا له عدة صور ..  فمثلا الشراء أون لاين وهذه الطريقة معروفة وبسيطة لكن في حالة رغبتكم الشراء من مصنع او من تاجر جملة هنا يجب أن يتم الشراء بصورة رسمية خاضعة للقوانين التركية .. كل ما عليكم هو أن تسلموا المصنع هذا الكارت